77xo গোপনীয়তা নীতি

বিভাগ ১

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77xo শুধুমাত্র একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি প্রাথমিক বিভাগে ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত বিবরণ প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং যোগাযোগের জন্য)
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা)
• পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC)
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স — কখনও সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 77xo প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করলে, আমাদের সিস্টেম নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্সের উদ্দেশ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, এবং রেফারিং URL
• দেখা পেজ, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময়, গেম সেশন ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত বাজির ইতিহাস

বিভাগ ২

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত আইনগত এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC সম্মতি) নিশ্চিত করতে যে সমস্ত ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী যাচাইকৃত প্রাপ্তবয়স্ক
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• গ্রাহক সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সময়মতো অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ বা নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস আপডেট পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করা, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করা

আমরা আপনার পূর্বের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

বিভাগ ৩

আপনার তথ্য শেয়ার করা

77xo কঠোর ডেটা ন্যূনীকরণ নীতিতে পরিচালিত হয়। আমরা বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় প্রকাশ করি না। তবে, সীমিত এবং সতর্কতার সাথে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে, আমরা আপনি ব্যবহার করেন এমন পরিষেবা সহজলভ্য করতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আমরা শুধুমাত্র প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন-নির্দিষ্ট তথ্য প্রেরণ করি। এই অংশীদাররা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

আমরা গেম কন্টেন্টের জন্য সতর্কতার সাথে নির্বাচিত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো পরিষেবা। এই প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবা প্রদানের অংশ হিসেবে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। কঠোর চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তাদের আপনার আর্থিক বা পরিচয় তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি নেই।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

যেসব ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য — উদাহরণস্বরূপ, একটি যাচাইকৃত আদালতের আদেশ, প্রতারণা তদন্ত বা মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতির প্রয়োজনীয়তার জবাবে — আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমতি থাকলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে অবহিত করব।

বিভাগ ৪

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

77xo আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বাংলাদেশে জনপ্রিয় এবং বিশ্বস্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

নিম্নলিখিত আর্থিক ডেটা পরিচালনার নীতিগুলি সর্বদা প্রযোজ্য:

• আমরা কখনই আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না
• প্রেরণের আগে সমস্ত আর্থিক ডেটা শিল্প-মানক SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়
• লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র প্রযোজ্য আর্থিক এবং প্রতারণা বিরোধী বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়

আপনি যদি আপনার 77xo অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ বা প্রতারণামূলক লেনদেন সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত প্রতিবেদন দ্রুত তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

বিভাগ ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77xo আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে এমন বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

অপরিহার্য কুকি

এগুলি প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখে এবং নিশ্চিত করে যে লেনদেনগুলি সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে আপনি অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন না।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কিভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করে — কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় সবচেয়ে বেশি সময় কাটায় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে বেশি এনগেজমেন্ট তৈরি করে। বিশ্লেষণমূলক কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ডেটা একত্রিত এবং বেনামী করা হয়; এটি কখনও আপনার স্বতন্ত্র অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে যুক্ত করা হয় না।

কুকি পরিচালনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা 77xo প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে, যেমন সংরক্ষিত পছন্দ বা ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ। কুকি পরিচালনার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য, আপনার ব্রাউজারের সহায়তা ডকুমেন্টেশন দেখুন।

বিভাগ ৬

ডেটা সংরক্ষণ

77xo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণের জন্য রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। ব্যবহারিকভাবে, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য রাখা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দেব, যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে প্রয়োজন (যেমন মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতির জন্য আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস)।

বেনামী বা একত্রিত ডেটা — যা আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে না — পরিসংখ্যান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে। এই ডেটা আপনার কাছে কোনো ব্যক্তিগত ঝুঁকি বহন করে না এবং কখনই পৃথক্তিগত ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহার করা হয় না।

বিভাগ ৭

আপনার ডেটার অধিকার

77xo-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্মান করি এবং সেগুলি দ্রুত পূরণ করার জন্য প্রক্রিয়া রয়েছে। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় 77xo আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যে ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের স্ট্যাটাস প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় 77xo থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ গ্রহণ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা প্রদান করি

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে 'Data Rights Request' বিষয় লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে এটি সম্পূর্ণরূপে পূরণ করার লক্ষ্য রাখব।

বিভাগ ৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77xo আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, দুর্নীতি বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার নিয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং বিশ্রামে থাকা ডেটা উন্নত এনক্রিপশন মান দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ — শুধুমাত্র যে কর্মীদের তাদের নির্ধারিত দায়িত্ব পূরণের জন্য অ্যাক্সেস প্রয়োজন তাদের এটি দেওয়া হয় এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ ও নিরীক্ষিত হয়।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নিই, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আমরা সকল ব্যবহারকারীকে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে, উপলব্ধ যেকোনো দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করে এবং কখনও কারও সাথে অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র শেয়ার না করে নিজেদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিভাগ ৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77xo কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বাধ্যতামূলক বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এবং আমরা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত পরিচয় ডকুমেন্টেশন (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র) অনুরোধ করার অধিকার রাখি যে একজন ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন।

আমরা যদি আবিষ্কার করি বা অবহিত হই যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করব এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা নিরাপদে মুছে দেব। বাবা-মা বা অভিভাবক যারা বিশ্বাস করেন একজন নাবালক 77xo-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন তাদের বিনা বিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

বিভাগ ১০

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

77xo আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। আমরা উপাদান পরিবর্তন করলে, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সংশোধিত নীতি সর্বদা এই পেজের শীর্ষে একটি আপডেট করা 'Last Updated' তারিখ প্রদর্শন করবে।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে 77xo ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

বিভাগ ১১

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 77xo আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি স্বচ্ছভাবে এবং দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]

আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জরুরি নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য, দয়া করে বিষয় লাইনে আপনার বার্তাটি 'URGENT' হিসেবে চিহ্নিত করুন এবং আমাদের দল সেই অনুযায়ী আপনার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দেবে।